ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ АСУ ТП

Гарантийное обслуживание систем автоматизации и диспетчеризации от Автоматехком осуществляется бесплатно 12 месяцев от даты внедрения проекта, зафиксированной в актах выполненных работ.

Может осуществляться в режиме он-лайн в виде консультаций или изменений в программное обеспечение или в случае необходимости посещения специалистом объекта для разрешения всех требуемых вопросов.

Гарантия Автоматехком не распространяется на оборудование и программное обеспечение, которое поставлялось другой компанией и также не распространяется на устройства, измененные или замененные Заказчиком. Обращаем внимание, что изменение или дополнение к проекту, который влечет за собой дополнительную работу по программированию SCADA или ПЛК не входит в гарантийное обслуживание системы, а реализовывается в виде отдельной работы, оформленной дополнительным соглашением к проекту.  

Гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие в результате неправильного использования. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные в результате грозовых разрядов, перенапряжения или затопления.

По завершении 12-ти месячного гарантийного срока может быть оформлена постгарантийное обслуживание в виде платной технической поддержки. Условия и способы предоставления постгарантийного обслуживания оговариваются с каждым клиентом индивидуально.